💎 Sobre a Diamantes Fofos
O que é a Diamantes Fofos?
A Diamantes Fofos é uma loja online de joias, presentes e itens fofos, criada para ajudar você a encontrar o presente certo para a pessoa certa, com carinho, cuidado e segurança em cada etapa da compra.
📦 Sobre os produtos
Os produtos acompanham embalagem para presente?
Alguns produtos podem vir com embalagem simples do fornecedor. No momento, não garantimos embalagem exclusiva para presente.
Os produtos são iguais às fotos?
Trabalhamos para que as imagens representem fielmente os produtos. Pequenas variações de cor ou detalhe podem ocorrer devido à iluminação ou configuração da tela.
🚚 Envio e entrega
Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega pode variar de acordo com o produto e a região de destino.
De forma geral, nossos prazos médios são:
- Sul e Sudeste: 7 a 13 dias úteis
- Demais regiões: 8 a 18 dias úteis
Após o processamento do pedido, você recebe o código de rastreio para acompanhar cada etapa da entrega.
E se precisar de ajuda, nosso suporte está disponível durante toda a compra e após o envio, para tirar dúvidas e acompanhar seu pedido com você 💖
Nosso cuidado vai além da entrega: queremos que sua experiência seja leve, segura e especial do começo ao fim.
Entregam para todo o Brasil?
Sim! Enviamos para todo o território nacional.
Como funciona o envio dos pedidos?
Nossos produtos são enviados diretamente por nossos parceiros. Assim que o pedido é despachado, você recebe o código de rastreio para acompanhar a entrega.
💳 Pagamento e segurança
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos Pix, cartão de crédito e boleto formas disponíveis no checkout.
É seguro comprar na Diamantes Fofos?
Sim. Utilizamos ambiente seguro e plataformas de pagamento protegidas para garantir a segurança dos seus dados.
🔄 Trocas e devoluções
Posso trocar ou devolver um produto?
Sim. Seguimos o Código de Defesa do Consumidor. Caso precise, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para entender prazos e condições.
💬 Atendimento
Como posso entrar em contato?
Você pode falar conosco pelo chat da loja, WhatsApp ou e-mail. Nosso atendimento está sempre disponível para ajudar.
Em quanto tempo recebo resposta?
Respondemos o mais rápido possível, geralmente dentro do nosso horário de atendimento.
💖 Outras dúvidas
Não encontrei minha dúvida aqui. O que faço?
Sem problema! Fale com a gente pelo chat ou WhatsApp que teremos prazer em te ajudar 💕